Ayuda con tu compra
Política de reembolsos
Los reembolsos dependen del estado del evento y de las condiciones establecidas por su organizador.
Evento cancelado
Cuando un evento sea cancelado oficialmente, recibirás información sobre el proceso de reembolso utilizando el correo asociado a tu compra.
Evento reprogramado
Si cambia la fecha o el lugar, el organizador comunicará si las entradas conservan su validez y si se abre un período especial para solicitar reembolso.
Compras confirmadas
Salvo cancelación, reprogramación o una condición particular publicada por el organizador, las entradas confirmadas no son reembolsables. Los cargos de servicio pueden estar sujetos a condiciones diferentes.
Cómo solicitarlo
Escribe a soporte@createch.com.do desde el correo usado en la compra e incluye el número de orden, nombre del evento y motivo de la solicitud.
Tiempo de procesamiento
Las solicitudes aprobadas se procesan al mismo método de pago. El tiempo en que aparece el crédito depende de la entidad financiera utilizada.